تحترم وكالة GLMA خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عبر موقعنا الإلكتروني ونماذج الاتصال والاستفسارات المتعلقة بالوظائف والمراسلات عبر البريد الإلكتروني والقنوات الرقمية الأخرى.
توضح سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، وكيفية حمايتها، والخيارات المتاحة لك.
1. من نحن
وكالة GLMA هي وكالة متخصصة في التسويق الرقمي، وبناء العلامات التجارية، وإنشاء المحتوى، وتصميم المواقع الإلكترونية، وتطوير المواقع الإلكترونية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات المدفوعة، وصيانة المواقع الإلكترونية، ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
المكتب 201 – الطابق الثاني
برج ساما
شارع الشيخ زايد
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@glmaagency.com
الهاتف: +971 4 272 2970
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع معلومات شخصية عند اتصالك بنا، أو تقديم استفسار بشأن مشروع، أو طلب خدماتنا، أو إرسال سيرتك الذاتية، أو الاشتراك في رسائلنا الإخبارية، أو التفاعل مع موقعنا الإلكتروني.
وقد يشمل ذلك:
اسمك
اسم الشركة
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
مجال الخدمة
ميزانية المشروع
تفاصيل المشروع
السيرة الذاتية والمعلومات المتعلقة بالمسيرة المهنية
سجل المراسلات
بيانات استخدام الموقع الإلكتروني
عنوان IP
نوع المتصفح
معلومات الجهاز
الصفحات التي تمت زيارتها
الوقت الذي يقضيه المستخدم على الموقع
مصدر الإحالة
تفضيلات ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نحن نجمع فقط المعلومات ذات الصلة باستفسارك أو طلبك أو تجربتك على الموقع الإلكتروني.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
الرد على استفساراتكم
افهم متطلبات مشروعك
إعداد العروض وعروض الأسعار
تقديم خدمات التسويق والعلامات التجارية والمواقع الإلكترونية والخدمات الرقمية
إدارة التواصل مع العملاء
مراجعة طلبات التوظيف
تحسين تجربة استخدام موقعنا الإلكتروني
تحليل أداء الموقع الإلكتروني
أرسل التحديثات ذات الصلة عندما توافق على تلقيها
تتبع نشاط الموقع الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم
حماية أمن موقعنا الإلكتروني
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتجارية
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
4. نماذج الاتصال والاستفسارات المتعلقة بالمشاريع
عندما ترسل نموذجًا عبر موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع البيانات التي تقدمها، بما في ذلك اسمك، واسم شركتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والخدمة التي اخترتها، ونطاق الميزانية، وتفاصيل المشروع.
نستخدم هذه المعلومات لمراجعة طلبك والاتصال بك بخصوص استفسارك.
5. فرص العمل
عندما ترسل سيرتك الذاتية أو تتقدم بطلب لشغل وظيفة عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني، قد نجمع اسمك وبيانات الاتصال بك وسيرتك المهنية ومؤهلاتك الأكاديمية ومحفظة أعمالك وسيرتك الذاتية وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها.
نستخدم هذه المعلومات حصريًّا لأغراض التوظيف ومراجعة عمليات التعيين والاتصالات ذات الصلة.
6. رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات التسويقية
إذا وافقت على تلقي رسائل بريد إلكتروني منا، فقد نرسل إليك آخر المستجدات أو معلومات عن الخدمات أو مراسلات تجارية أو محتوى متعلق بالتسويق.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على العنوان info@glmaagency.com أو استخدام خيار إلغاء الاشتراك حيثما كان متاحًا.
قد نواصل الاتصال بك بشأن أمور تتعلق بالخدمة أو بالمشروع أو أمور قانونية أو إدارية.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين الأداء وفهم سلوك الزوار وتعزيز تجربة التصفح الخاصة بك.
قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:
تذكر تفضيلاتك
تحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني
معرفة الصفحات التي يزورها المستخدمون
تحسين سرعة الموقع وسهولة استخدامه
قياس أداء الحملة
دعم أنشطة الإعلان وإعادة التسويق
تحسين تجربة استخدام البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني
بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني. بينما تُستخدم ملفات أخرى لأغراض التحليلات أو التسويق أو تتبع الأداء.
8. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها
ملفات تعريف الارتباط الضرورية
تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه الموقع الإلكتروني على العمل بشكل سليم. فهي تدعم الوظائف الأساسية مثل التنقل بين الصفحات، والأمان، وإرسال النماذج.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني. وقد تتعقب الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضاه الزائرون، ومصادر الزيارات، وسلوك الاستخدام العام.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية
قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه في قياس فعالية الحملات الإعلانية، وتحسين الاستهداف، وعرض المحتوى ذي الصلة عبر المنصات الرقمية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات
تتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه إعداداتك، مثل تفضيلات العرض أو خيارات الموافقة.
9. أدوات ومنصات الجهات الخارجية
قد نستخدم منصات تابعة لأطراف ثالثة لتشغيل موقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو تحليلها أو الترويج لها أو تحسينها.
وقد تشمل هذه:
مزودي خدمات استضافة المواقع الإلكترونية
أدوات التحليل
أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني
أدوات إدارة علاقات العملاء أو أدوات إدارة المشاريع
منصات الإعلان
منصات التواصل الاجتماعي
منصات الوسائط المدمجة
أدوات الأمان والحماية من البريد العشوائي
قد تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة بيانات محدودة وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بها.
10. روابط وسائل التواصل الاجتماعي
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمنصات تابعة لأطراف ثالثة مثل فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن ويوتيوب وفيميو وتيك توك.
عند النقر على هذه الروابط، ستغادر موقعنا الإلكتروني. ويخضع نشاطك على تلك المنصات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية التي تتبعها المواقع الإلكترونية أو المنصات الخارجية.
11. كيفية مشاركتنا للمعلومات
قد نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة لأغراض تجارية أو فنية أو قانونية أو متعلقة بالخدمة.
وقد يشمل ذلك مشاركة البيانات مع:
أعضاء الفريق الداخلي
مقدمو الخدمات
مزودي خدمات استضافة المواقع الإلكترونية
البريد الإلكتروني ومنصات التواصل
مزودي خدمات التحليلات
منصات الإعلان
السلطات القانونية أو التنظيمية عند الضرورة
مستشارون محترفون عند الحاجة
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها.
12. تخزين البيانات وأمنها
نحن نتخذ الإجراءات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الضياع أو التغيير أو الكشف عنها.
قد نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مثل:
أنظمة آمنة
ضوابط الوصول المحدودة
حماية بكلمة مرور
أدوات أمان المواقع الإلكترونية
إجراءات معالجة البيانات الداخلية
المراقبة المنتظمة
لا يوجد نظام إلكتروني خالٍ تمامًا من المخاطر، لكننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك.
13. المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.
وقد يشمل ذلك:
الرد على استفسارك
إدارة مشروع أو خدمة
حفظ سجلات الأعمال
مراجعة طلبات التوظيف
الوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية
تحسين أداء الموقع الإلكتروني
عندما لا تكون هناك حاجة إلى البيانات بعد الآن، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن.
14. نقل البيانات دولياً
قد تقوم بعض الأدوات أو المنصات أو مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم بتخزين البيانات أو معالجتها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
وعندما يحدث ذلك، نتخذ الإجراءات المعقولة لضمان التعامل مع معلوماتك بأمان وبما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات المعمول بها.
15. حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف معلوماتك الشخصية
سحب الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية
الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
طلب تقييد المعالجة
اسأل عن كيفية استخدام معلوماتك
لتقديم طلب، يرجى الاتصال بنا على:
info@glmaagency.com
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
16. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني وخدماتنا موجهة للمستخدمين من قطاع الأعمال وللجمهور العام من البالغين.
نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعة هذه المعلومات وحذفها عند الضرورة.
17. التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو أدواتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث معدل.
18. اتصل بنا
لأية أسئلة أو طلبات أو استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على:
وكالة GLMA
مكتب 201 – الطابق الثاني
برج ساما
شارع الشيخ زايد
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@glmaagency.com
الهاتف: +971 4 272 2970